Question 1

Mã QR ZaloPay là gì?

Accepted Answer

Là hình ảnh mã vạch hai chiều bạn quét bằng ứng dụng ZaloPay để chuyển tiền nhanh đến số tài khoản nhận, thay vì gõ tay từng số.

Question 2

Xác minh ví nghĩa là gì?

Accepted Answer

Là bước đối chiếu tên chủ ví ZaloPay với thông tin tài khoản đăng ký của bạn trước khi cho phép rút tiền, nhằm tránh chuyển nhầm người nhận.

Question 3

Giao dịch treo là gì?

Accepted Answer

Là trạng thái một lệnh chuyển ZaloPay đã gửi đi nhưng chưa được hệ thống đối chiếu và cộng vào số dư tài khoản của bạn.

Question 4

Số tài khoản nhận là gì?

Accepted Answer

Là số ví ZaloPay hiển thị trên trang nạp, dùng để bạn chuyển tiền đến đúng nơi cho phiên giao dịch đang thực hiện.

Question 5

Lịch sử giao dịch dùng để làm gì?

Accepted Answer

Là danh sách các lần nạp, rút qua ZaloPay kèm mã tham chiếu và thời điểm, giúp bạn tự kiểm tra lại khi cần đối chiếu.

Question 6

Mã tham chiếu là gì?

Accepted Answer

Là dãy ký tự đi kèm mỗi giao dịch ZaloPay, dùng để đội hỗ trợ tra cứu nhanh khi bạn báo giao dịch chưa được cộng.

Question 7

Nạp tiền qua ZaloPay bao lâu thì vào tài khoản?

Accepted Answer

Thời gian phụ thuộc vào việc hệ thống đối chiếu mã tham chiếu bạn nhập với giao dịch thực tế trên ZaloPay, bạn nên giữ lại biên nhận để tra cứu nếu cần.

Question 8

Vì sao giao dịch ZaloPay của tôi chưa được cộng?

Accepted Answer

Thường do mã tham chiếu nhập sai hoặc số tiền chuyển không khớp với lệnh nạp đã tạo, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh biên nhận ZaloPay để đối chiếu.

Question 9

Tôi có thể rút tiền về ví ZaloPay không?

Accepted Answer

Được, miễn tên chủ ví ZaloPay trùng khớp với tên tài khoản đăng ký của bạn, đây là bước xác minh bắt buộc trước khi lệnh rút xử lý.

Question 10

Chuyển nhầm số tiền qua ZaloPay phải làm sao?

Accepted Answer

Bạn nên báo ngay cho hỗ trợ tài khoản kèm mã giao dịch ZaloPay, đội vận hành sẽ đối chiếu số tiền thực nhận trước khi cộng vào số dư.

Question 11

ZaloPay có yêu cầu xác minh danh tính không?

Accepted Answer

Có bước xác minh ví ở lần rút đầu tiên để đảm bảo tên chủ ví khớp với tài khoản, sau đó các lần rút sau xử lý theo cùng thông tin đã lưu.

Question 12

Dùng ZaloPay trên trình duyệt máy tính được không?

Accepted Answer

Được, số dư và lịch sử giao dịch ZaloPay đồng bộ giữa điện thoại và trình duyệt, bạn có thể nạp trên app rồi tiếp tục trên máy tính.

Câu Hỏi ZaloPay Bạn Cần Biết Trước Khi Nạp

Ai Giúp Bạn Khi Giao Dịch ZaloPay Gặp Trục Trặc

Mở Ứng Dụng ZaloPay Là Bắt Đầu Được Ngay

Cách Chúng Tôi Xử Lý Mỗi Giao Dịch ZaloPay

Lịch sử giao dịch minh bạch

Số tài khoản nhận cố định

Không yêu cầu thông tin ngoài ví

Đồng bộ giữa app và trình duyệt

Các Từ Khóa Bạn Hay Gặp Khi Dùng ZaloPay

Câu Hỏi ZaloPay Người Chơi Hay Gửi Về